Du möchtest dich an den Steam Support von Valve wenden, weil dein Account gehackt wurde, du dich nicht mehr einloggen kannst oder deine Login-Daten vergessen hast?
Dann lies dir bitte diesen FAQ Eintrag auf HLPortal durch:
http://www.hlportal.de/?site=faq&do=showfaq&faq_id=35
Sowie diese Seiten im offiziellen Steam-Support-Wiki:
Zurücksetzen eines vergessenen Passworts
Gestohlenen Account reklamieren (Hijacked Account)
CD-Key Probleme
Sonstige Accountprobleme
Hier findest du Infos wie man ein Support Ticket beim Steam Support erstellt:
http://supportwiki.steampowered.com/de/VALVe_bzw._STEAM-Support_kontaktieren
und
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampo...nduser/std_adp.php?p_faqid=294
(Anmerkung: Wenn du kein Englisch beherrschst kannst du die Anfrage auch auf Deutsch schreiben!)
Wenn du alles befolgt hast, wie es beschrieben ist, dann solltest du innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten. Solltest du in der Zeit keine Antwort von Valve erhalten, so hab bitte dennoch Geduld! Manchmal dauert es auch etwas länger. Valve lässt seine Kunden nicht im Stich!
Viel Glück!
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